Смотреть программы магистратуры по направлению Туризм и гостиничное дело

Основные теоретические концепции менеджмента: Развитие и научное издание: Финансы и статистика, На сегодняшний день одними из основных проблем является совершенствование управления в туризме, как основы формирования конкурентоспособной туристической индустрии, и, как результат, обеспечение рабочими местами населения, увеличение доходов государства и населения и достижение целей туристской деятельности предприятий. Для достижения поставленных целей возникает необходимость применения новых форм управления в сфере туризма. Процессы управления являются средством, всесторонне учитывающим происходящие рыночные процессы и развивающим систему управления в организации деятельности предприятия. Использование эффективного управления в туризме способствует повышению конкурентоспособности и развитию отрасли. Однако современный уровень управления в деятельности туристских фирм, действующих в Казахстане, отстает от международного уровня и, как следствие, слабо воздействует на развитие отрасли. Не исследуются на достаточном уровне объективные и субъективные причины низкой эффективности управления в туризме.

Публикации.

Политическая обстановка в стране влияет, по существу, на все динамичные факторы. Активно способствуют расширению международных туристских связей следующие показатели: Хотя в процессе развития туризма появились различные толкования этого понятия, особую значимость при определении этого явления имеют следующие критерии: В данном случае речь идет о поездке, которая осуществляется в место, находящееся за пределами обычной среды. Однако нельзя считать туристами лиц, ежедневно совершающих поездки между домом и местом работы или учебы, так как эти поездки не выходят за пределы их обычной среды.

Пребывание в другом месте.

Этика (от греч. ethos - обычай) - философское учение о морали, ее принципах, Практически все проблемы бизнеса так или иначе связаны с . Основные ошибки менеджеров турфирм при общении с клиентом следующие: . Требования к современному менеджеру (туристическая фирма.

Теоретические основы этики деловых отношений 1. Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Выяснить происхождение профессиональной этики — это проследить взаимосвязь моральных требований с разделением общественного труда и возникновением профессии.

На эти вопросы, много лет назад обращали внимание Аристотель, затем Конт, Дюркгейм. Они говорили о взаимосвязи разделения общественного труда с моральными принципами общества. Впервые материалистическое обоснование этих проблем дали К. Появление профессиональной этики во времени предшествовало созданию научных этических учений, теорий о ней. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотношений людей той или иной профессии приводили к сознанию и оформлению определенных требований профессиональной этики.

Поведение руководителя одновременно является и аморальным, и противоречащим закону. Если гендиректора уважают, а не боятся, его поручения будут учитываться и выполняться — с пользой для обеих сторон. Важно придерживаться этики деловых отношений всем — от топ-менеджера компании до курьера. Если некорректно обратиться к курьеру, он может доставить документ с задержкой.

В чем суть этических дилемм руководителя Этические дилеммы могут быть вызваны следующими причинами:

Туристическая франшиза - увеличение прибыльности или увеличение проблем Public. · Hosted by Kiev Travel Massive 1. Создание собственной франшизы Уникальность и работоспособность концепции бизнеса Выбор франшизы: зрите в корень Этика переговоров с франчайзером.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Общение - основная форма человеческого бытия, извечное свойство человека. Французский писатель Антуан де Сент-Экзюпери называл общение людей роскошью. Эта роскошь делает человека человеком.

Отсутствие или недостаток общения деформируют человеческую личность. Общение служит жизненно важной цели - установлению взаимосвязей и сотрудничеству людей. Практически все проблемы бизнеса так или иначе связаны с общением, потому что общение - это процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми. Этот процесс доминирует в нашей жизни. В процессе общения одни люди передают другим свои идеи. Между ними устанавливается обратная связь, в их поведение вносятся определенные коррективы.

Для менеджера - человека, который постоянно должен работать с людьми, способность к общению жизненно необходима. Это самый важный навык, которым должен обладать менеджер. Установлена четкая взаимосвязь между степенью его общительности и успешной деятельностью организации.

Ваш -адрес н.

Сервис предназначен только для отправки сообщений об орфографических и пунктуационных ошибках. Видеозапись На встрече, организованной кафедрой управления человеческими ресурсами ВШЭ совместно с Центром деловой этики и корпоративного управления и , студенты, преподаватели и представители бизнеса обсуждали феномен одного из регуляторов деятельности человека — ценностей. По мнению Мэри Джентайл, построение фундамента этического, ответственного делового поведения во многом отвечает актуальным вызовам сегодняшнего государства и общества.

Суть подхода в том, чтобы этическое поведение стало нормой жизни и позволяло человеку выстроить карьерный путь, не ставя под сомнения свои принципы.

Ершова Е. Ю. Event-менеджмент: проблемы и перспективы развития СМИ, в рекламных агентствах, в гостиничном и туристическом бизнесе.

Правовые и морально-этические аспекты туризма Развитие туризма и расширение международных туристических обменов привело к необходимости создания организаций по регулированию международного туризма в рамках международных отношений, а также к формированию международно-правовой регламентации туризма. Центральное место в системе международно-правовой регламентации туризма имеет Всемирная туристическая организация ЮНВТО.

ЮНВТО - это международная организация, занимающая ведущее место в области туризма. Она была основана 2 января г. Софии Болгария были приняты Хартия туризма и Кодекс туриста. Сантьяго Чили состоялось принятие Глобального этического кодекса туризма.

Профессиональная этика в гостиничном бизнесе

Причем все большее число руководителей понимают, что в структуру миссии должно органично вписаться позиционирование компании, то есть ее место и специализация в системе рыночных взаимоотношений. Интересно, что перелом во взглядах руководителей туристских организаций на необходимость наличия миссии у их компании произошел в конце начале гг. Однако формирование миссии - это лишь часть культурной политики компании. Уровень корпоративной культуры непосредственно отражает поведенческий кодекс, так как в нем содержатся правила и нормы поведения, основанные на принципах общечеловеческой морали, ритуалы и традиции делового поведения в различных ситуациях межличностного общения.

Чтобы эти принципы работали, мало их разработать и зафиксировать в организационных документах, они должны быть доведены до сознания каждого сотрудника.

бизнеса актуальной становится система подготовки специалистов. Этическая рамках единых этических стандартов туристической индустрии. . приоритетов для целевых групп, а также разрешении этических проблем, определить, что этично, а что неэтично в действиях менеджмента компании.

Рассмотрены основные этические принципы, способствующие повышению эффективности деятельности турфирмы. , . . В настоящее время происходит значительное ускорение темпов развития различных отраслей экономики, а также науки, культуры и общества в целом, возрастает роль социальной активности человека, что объясняется научно-техническим прогрессом всей мировой цивилизации. На фоне данных процессов все более существенное и важное значение отводится этической составляющей человеческих отношений, то есть системе норм нравственного поведения.

Этика обозначает место морали в системе общечеловеческих отношений, анализирует ее природу, изучает историю появления нравственности. Система норм нравственного поведения охватывает практически все сферы общества, в том числе и сферу профессиональных, деловых отношений и представляет собой этику бизнеса.

Этика и культура предпринимательства в сфере международного туризма

Этика представляет собой отрасль философского знания, объект исследования, которой — мораль, а центральная проблема — добро и зло. Этика определяет место и роль морали в системе общественных отношений, рассматривает её природу и внутреннюю структуру, изучает историю происхождения и развития нравственности, теоретически обосновывает ту или иную её систему. Одной из разновидностей этики является этика деловых отношений, представляющая собой совокупность универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности [2, С.

Этика деловых отношений включает в себя этическую оценку поведения организации во внешней среде, моральные принципы поведения руководства и сотрудников организации, морально-психологический климат в организации, а также нормы делового этикета. Этика деловых отношений определяет общие моральные правила поведения в бизнес-сообществе.

3 Разработка мероприятий по совершенствованию этики менеджмента Впервые материалистическое обоснование этих проблем дали К.Маркс и Ф. .. однако средний стаж работы в туризме у сотрудников фирмы 10 лет.

Теория и методика профессионального образования Количество траниц: Теоретические основы формирования профессионально-правовой культуры менеджера туристического бизнеса в вузе. Сущность понятия профессионально-правовая культура менеджера туристического бизнеса. Структура и содержание компонентов формирования профессионально-правовой культуры менеджеров туристического бизне- 37 са.

Критерии оценивания уровня сформированности профессиональноправовой культуры менеджера туристического бизнеса. Экспериментальная проверка эффективности модели процесса формирования основ профессионально-правовой культуры менеджеров туристического бизнеса. Обоснование модели формирования основ профессионально-правовой культуры будущих менеджеров туристического бизнеса в вузе. Особенности интегративной проектной технологии формирования основ профессионально-правовой культуры будущих менеджеров тури- 87 стического бизнеса в вузе 2.

Результаты экспериментальной проверки эффективности формирования основ профессионально-правовой культуры менеджеров туристического бизнеса. Все развитые государства мира заинтересованы в его развитии. Также Россия особое внимание уделяет становлению туристической индустрии. Успешность продвижения туризма зависит от высокого качества туристского продукта и от эффективности профессиональной деятельности кадров в рамках правового поля.

Менеджмент в туризме (лекция 2)